[導讀]随着我國樓市不斷升溫，自上(shàng)世紀九十年代以來(lái)，櫥衣櫃作(zuò)為(wèi)樓市的下遊産業，得(de)到了飛躍發展，逐步有(yǒu)了行(xíng)業雛形。2000年後，櫥衣櫃市場(chǎng)進入屬于自己的春天，迅速成為(wèi)朝陽産業。
     随着我國樓市不斷升溫，自上(shàng)世紀九十年代以來(lái)，櫥衣櫃作(zuò)為(wèi)樓市的下遊産業，得(de)到了飛躍發展，逐步有(yǒu)了行(xíng)業雛形。2000年後，櫥衣櫃市場(chǎng)進入屬于自己的春天，迅速成為(wèi)朝陽産業。
　　最近報道(dào)顯示，國內(nèi)一線城市樓市的成交量已經出現下滑。溫總理(lǐ)再次強調“房(fáng)地産市場(chǎng)調控絕不可(kě)以有(yǒu)絲毫動搖”，“觀望”和(hé)“等待”成了今年第四季度到明(míng)年上(shàng)半年樓市的主題。這對處于下遊的櫥衣櫃行(xíng)業來(lái)說并不是一個(gè)好的信号。
　　定制(zhì)為(wèi)潮流，整體(tǐ)是趨勢，發展受制(zhì)約
　　定制(zhì)家(jiā)居經過近十年的發展，出現了索菲亞、好萊客、勞卡、卡喏亞、伊仕利等一批著名品牌。據了解，定制(zhì)家(jiā)居行(xíng)業的企業數(shù)量每年正以30%的速度增長。從歐美家(jiā)具行(xíng)業的發展來(lái)看，我國定制(zhì)家(jiā)居及整體(tǐ)家(jiā)居将會(huì)成為(wèi)市場(chǎng)主流，從而取代傳統家(jiā)具，占據市場(chǎng)絕大(dà)多(duō)數(shù)份額。然而定制(zhì)家(jiā)居由于起步較晚，發展時(shí)間(jiān)較短(duǎn)，還(hái)沒形成一個(gè)真正有(yǒu)領導力的行(xíng)業協會(huì)，所以，标準、規範的缺失大(dà)大(dà)制(zhì)約了定制(zhì)家(jiā)居的發展。更進一步說，就算(suàn)有(yǒu)了協會(huì)，受種種因素影(yǐng)響，也很(hěn)難讓櫥衣櫃企業短(duǎn)期內(nèi)走向标準化，以後很(hěn)長一段時(shí)間(jiān)，以後很(hěn)長一段時(shí)間(jiān)內(nèi)，櫥衣櫃行(xíng)業還(hái)是“我的地盤聽(tīng)我的”。
　　大(dà)家(jiā)電(diàn)進來(lái)，光砸錢(qián)沒用
　　中國櫥衣櫃行(xíng)業發展迅猛，整體(tǐ)有(yǒu)數(shù)億市場(chǎng)份額。由于前景普遍看好，廚房(fáng)家(jiā)電(diàn)成為(wèi)不少(shǎo)人(rén)眼中的“富礦”，建材行(xíng)業和(hé)家(jiā)電(diàn)行(xíng)業都在不遺餘力地争食這塊蛋糕。2007年，海爾、華帝大(dà)規模進軍櫥櫃行(xíng)業之後，康寶、榮事達、美的、TCL相繼擠進，連西門(mén)子、伊萊克斯這樣的外來(lái)家(jiā)電(diàn)巨頭，都能在家(jiā)居賣場(chǎng)看到他們的身影(yǐng)。
　　面對家(jiā)電(diàn)企業進軍定制(zhì)家(jiā)居業，業內(nèi)人(rén)士認為(wèi)，這些(xiē)龐然大(dà)物并不可(kě)怕，但(dàn)還(hái)是要有(yǒu)一些(xiē)準備。定制(zhì)家(jiā)居是一個(gè)流程比較繁瑣的行(xíng)業，對經驗要求比較高(gāo)，剛入行(xíng)的企業，做(zuò)起來(lái)比較困難。
　　首先，目前國內(nèi)大(dà)多(duō)數(shù)定制(zhì)家(jiā)居企業都有(yǒu)自己的品牌，其中不少(shǎo)企業具備一定的品牌影(yǐng)響力。在定制(zhì)家(jiā)居這個(gè)專業性要求較高(gāo)的行(xíng)業，消費者更認同時(shí)間(jiān)長、質量好、有(yǒu)品牌沉澱的企業。對于剛進入定制(zhì)家(jiā)居的家(jiā)電(diàn)企業來(lái)說，則面臨着消費者認可(kě)度的考驗。業內(nèi)人(rén)士估計(jì)，未來(lái)兩年內(nèi)，家(jiā)電(diàn)企業無法超過原有(yǒu)的定制(zhì)家(jiā)居企業。
　　其次，家(jiā)電(diàn)企業進軍定制(zhì)家(jiā)居行(xíng)業，面臨很(hěn)大(dà)的技(jì)術(shù)挑戰，家(jiā)電(diàn)和(hé)定制(zhì)家(jiā)居兩者技(jì)術(shù)并不相通(tōng)。據了解，家(jiā)電(diàn)企業想要全面掌握定制(zhì)家(jiā)居技(jì)術(shù)需要三年左右的時(shí)間(jiān)，特别是在技(jì)術(shù)設計(jì)方面，如何掌握細微而複雜的流程并形成規模化和(hé)标準化;如何把握住要求嚴格的零配件的采購和(hé)供應，需要經過多(duō)年的經驗積累。定制(zhì)家(jiā)居的流程，從按照消費者需求設計(jì)到下單、組織生(shēng)産、配送、上(shàng)門(mén)安裝以及一系列服務等環環相扣，這對剛進入行(xíng)業的企業提出了挑戰。
　　其三，剛進入的家(jiā)電(diàn)企業，在定制(zhì)家(jiā)居整個(gè)流程中，如零配件采購供應方面困難重重。定制(zhì)家(jiā)居的成本控制(zhì)複雜，涉及到設計(jì)、施工、後續服務等等，而這些(xiē)項目，幾乎沒有(yǒu)一項能夠實行(xíng)标準化操作(zuò)，所以在實際操作(zuò)中，常常産生(shēng)諸多(duō)額外成本。
　　其四，家(jiā)電(diàn)企業往往對定制(zhì)家(jiā)居市場(chǎng)不甚了解，客戶喜歡什麽樣的産品、哪些(xiē)客戶會(huì)喜歡定制(zhì)家(jiā)居，客戶希望多(duō)長時(shí)間(jiān)完成定制(zhì)家(jiā)居的生(shēng)産與施工等問題，都是剛入行(xíng)的企業所不知情的，這些(xiē)因素勢必會(huì)在初期的市場(chǎng)拓展中産生(shēng)一定的阻力。
　　當前，還(hái)有(yǒu)些(xiē)家(jiā)電(diàn)品牌在進軍櫥衣櫃市場(chǎng)時(shí)，做(zuò)着家(jiā)電(diàn)渠道(dào)的模式，他們認為(wèi)，做(zuò)品牌就是做(zuò)廣告宣傳，隻要通(tōng)過加大(dà)廣告宣傳就能創立，隻要舍得(de)在電(diàn)視(shì)台或者其他媒體(tǐ)投廣告“燒錢(qián)”，就能提高(gāo)品牌價值。然後選擇固有(yǒu)的家(jiā)電(diàn)終端轉型來(lái)做(zuò)櫥衣櫃，美其名曰：廚房(fáng)電(diàn)器(qì)一體(tǐ)化。當然這是大(dà)勢，但(dàn)目前市場(chǎng)對此模式仍不是百分百“感冒”。櫥、衣櫃處于家(jiā)裝的範疇，而企業總不能把櫥衣櫃終端開(kāi)到商場(chǎng)裏面。
　　千金難找安裝工，萬金難留設計(jì)師(shī)
　　對于櫥衣櫃行(xíng)業來(lái)說，銷售人(rén)員并不像其他行(xíng)業那(nà)樣重要，反而一個(gè)好的銷售設計(jì)師(shī)和(hé)一個(gè)經驗豐富的安裝人(rén)員是衣櫃廠家(jiā)和(hé)經銷商手中的香馍馍，“千金難找安裝工，萬金難留設計(jì)師(shī)”，成了行(xíng)業心病。對于廠家(jiā)來(lái)說，一個(gè)好的設計(jì)師(shī)，管理(lǐ)不嚴格，就達不到所要的效果;要求太嚴格，他就會(huì)另尋他路，或者幹脆另立山(shān)頭成為(wèi)競争對手。所以很(hěn)多(duō)中小(xiǎo)櫥衣櫃企業隻能睜一隻眼閉一隻眼，高(gāo)“薪”養“廉”。大(dà)家(jiā)電(diàn)企業進入櫥衣櫃行(xíng)業，如果沒有(yǒu)在這些(xiē)人(rén)身上(shàng)花(huā)心思将會(huì)帶來(lái)不少(shǎo)阻礙。
　　品牌，經銷商為(wèi)什麽要代理(lǐ)
　　日前，筆者在廣州做(zuò)經銷商調查的時(shí)候，特别對櫥衣櫃行(xíng)業有(yǒu)過詳細的記錄，就筆者接觸的50來(lái)家(jiā)經銷商來(lái)說，隻有(yǒu)不到20%的店(diàn)面是代理(lǐ)廠家(jiā)的品牌，剩下的80%要麽是廠家(jiā)的直營店(diàn)，要麽就是小(xiǎo)作(zuò)坊。在訊發建材市場(chǎng)調查時(shí)，談及是否有(yǒu)意向加盟别的品牌，得(de)到的回答(dá)是：誰那(nà)麽傻冒，拿(ná)着幾萬十幾萬給一家(jiā)公司，然後代理(lǐ)其産品!隻要自己有(yǒu)一點渠道(dào)，懂得(de)設計(jì)，完全可(kě)以單幹。目前市場(chǎng)上(shàng)的櫥衣櫃絕大(dà)多(duō)數(shù)以定制(zhì)為(wèi)主，不可(kě)能做(zuò)到标準化生(shēng)産，企業就不可(kě)能在衣櫃行(xíng)業做(zuò)到寡頭。所以與其代理(lǐ)人(rén)家(jiā)的産品還(hái)不如自己做(zuò)。
　　我們要的不隻是曲線
　　某些(xiē)櫥衣櫃企業的廣告，過分注重産品外在的東西，比如材質，線條，以及請(qǐng)什麽明(míng)星代言等。這些(xiē)東西要注重，但(dàn)不能過分。對于普通(tōng)家(jiā)庭來(lái)說，實用、好清洗，才是最需要的。
　　有(yǒu)經銷商稱，先前曾賣過歐式的櫥櫃，後來(lái)做(zuò)售後服務的時(shí)候發現有(yǒu)很(hěn)多(duō)麻煩，有(yǒu)些(xiē)産品因為(wèi)過度追求曲線美觀，清洗很(hěn)困難。自此，經銷商就把自己的産品全部改為(wèi)簡約現代型。他總結道(dào)，那(nà)些(xiē)所謂曲線隻是忽悠小(xiǎo)資白領的，對大(dà)多(duō)數(shù)家(jiā)庭來(lái)說，實用才是硬道(dào)理(lǐ)。